রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

f977-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, সেটা এই নীতিতে পরিষ্কার করা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা আপনার ডেটা কোথায় রাখি, কার সাথে শেয়ার করি এবং আপনার কী কী অধিকার আছে — আপনার…

তথ্য সংগ্রহ নীতিডেটা সুরক্ষাআপনার অধিকারযোগাযোগের পথ
f977 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পাওয়ার পথ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন পাওয়া যায়। ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে পাঠানো যাবে। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা দ্রুত জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করলেই সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলা যাবে — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল

গোপনীয়তা বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে লিখিত উত্তর পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা সম্ভব।

ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সাইটে আসা-যাওয়া সব তথ্য সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই চালু রাখা হয় যাতে অন্য কেউ প্রবেশ করতে না পারে। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং নির্দিষ্ট সময়ের পর পুরনো ডেটা মুছে ফেলা হয়।

SSL সুরক্ষা সাইটের সব পেজে SSL এনক্রিপশন চালু আছে — আপনার পেমেন্ট ও লগইন তথ্য সবসময় এনক্রিপ্টেড থাকে।
OTP যাচাই লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, যাতে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারেন।
ডেটা ধারণের সীমা অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় — আমরা বাড়তি তথ্য জমিয়ে রাখি না।
তৃতীয় পক্ষ নীতি আপনার তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের জন্য শেয়ার করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো বিষয় পরিষ্কার না হলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর নেওয়া হয়। পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে অতিরিক্ত কাগজপত্র চাওয়া হতে পারে — আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী।

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য পেমেন্ট রেকর্ড রাখা হয়। আপনার bKash বা Nagad নম্বর তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না এবং বিজ্ঞাপনে ব্যবহার হয় না।

শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্টের সাথে যুক্ত দল সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে। SSL এনক্রিপশন ও OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে বাইরের প্রবেশ আটকানো হয়।

হ্যাঁ। আপনার তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করা যাবে। প্রয়োগযোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করবে।

হ্যাঁ, সাইটের স্বাভাবিক কাজের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। লগইন সেশন ধরে রাখা ও পেজ লোড দ্রুত করতে এটা দরকার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখার অভ্যাস রাখলে সর্বশেষ তথ্য পাবেন।